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(2) 加入會員時請儘量不要使用Yahoo/Pchome等免費信箱加入會員,因系統發出 的"會員認証信函"易被退信,而無法加入
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是的,最後購物車結帳時需要登入網站會員。 故建議您一開始即先登入網站會員,若您忘了帳號及密碼,請洽ote-service@omron.com,並請您資料填寫詳細,我們將會在後台為您進行資料比對後,並主動通知您的會員帳號及密碼。
詳細訂購流程請見【購物流程】。
網站上標示的網路價格已含稅,但運費為另計,結帳費用超過設定購物門檻即可免運費,購物車結帳時即會提醒告知。
若您訂購成功,會收到由系統自動發出的訂購清單回函;請亦可至【會員中心】->【我的購物】->【訂單查詢】查詢,若您已訂購成功,在訂單明細中即可看到該筆訂單紀錄。
請您至【會員中心】->【我的購物】->【訂單查詢】查詢所訂購商品的狀況。
選擇『 貨到付現』或 『 貨到刷卡』者,下單日後約3個工作天送達。
選擇『匯款』者,完成匯款日後約3個工作天送達。
送貨方式為「宅配送達」,貨物送達時會與您電話聯絡,需保持電話暢通,不要拒接不認識的來電號碼,以免錯過貨物送達。
註:連續配送三次均無法聯絡,本訂單將自動取消!
目前無提供海外訂購的服務,送貨範圍:限台灣國內,包括台灣本島各地各縣市、澎湖地區、金門地區、金門烈嶼鄉 (小金門)、小琉球。
註:以下區域恕不提供網購收送服務 澎湖望安鄉、七美鄉、虎井鄉、桶盤鄉、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼、烏坵鄉 (大膽島、二膽島)
本公司採取現場安全交易的付款方式,無線上付款機制,可有效降低信用卡或網路銀行資料被盜用的可能性,保障消費者的權益。
◎貨到付現:即貨到付款,收取現金。
◎貨到刷卡:即貨到付款,現場刷卡。
◎匯款:請至銀行或郵局臨櫃匯款或提款機(ATM)匯款。
『貨到付現』為「貨到付款,收取現金」,上限台幣十萬元。若超出該金額,請採用『匯款』方式結帳。
『貨到刷卡』為「貨到付款,現場刷卡」,需一次刷清,無提供分期付款的服務。
選擇『匯款』,請於下單日後三個工作天內匯入消費金額,若未於時間內匯入,訂單將自動取消。
目前匯款手續費,需自行負擔, 不可從帳款扣除。
不是,【運送商品】與【發票】 是分開寄送;若訂單附有贈品,則發票會和贈品一起寄送。
發票會在出貨後且付款完成後7~10個工作天開立寄出,若有跨月的發票問題,【會員中心】->【我的購物】->【訂單查詢】詢問表單留言,我們會盡力配合。
個人購買是開立『二聯式』發票,公司購買報帳是開立『三聯式』發票,故開立三聯式發票需填寫發票抬頭(完整的公司名稱)及公司統編。
請於收到發票7日之內需確認發票是否開立有誤,超過7日恕不受理。
請將正確的統編或公司抬頭隨發票附上,以「掛號」方式寄至台北市復興北路363號6樓『台灣歐姆龍顧客服務中心』收,我們將在3個工作天更正後重新寄送。
※ 收到發票7日之內需確認發票是否開立有誤,超過7日恕不受理。
您訂購商品後,在尚未出貨之前,您都可以申請取消訂單。意即在訂單查詢中,尚未出現出貨日期,表示該商品尚未出貨,您則可以透過「我的帳戶」點選“取消訂單“,申請取消訂單。
若您商品訂購錯誤或您想要辦理取消訂單,您可在【會員中心】->【我的購物】->【訂單查詢】的頁面點選”取消訂單”連結,直接線上申請取消訂單,我們將為您進行訂單取消的作業處理,並於申請完成後1~2個工作天自動回覆Email告知您取消的處理結果,您亦可在【訂單查詢】中看到是否取消成功的訊息。
註:未出現出貨日期,可線上取消訂單。
已出現出貨日期,不可線上取消訂單。(取消訂單的連結鍵會消失)
目前尚未提供您網路線上直接變更訂單內容或是退補差額方式換購其它商品之服務,請見諒!
若有需求欲退回情形,請在商品到貨的七日內,至【會員中心】->【我的購物】->【訂單查詢】點選”我要退貨”直接線上填寫退貨單,我們會安排宅配公司與您聯繫,於5個工作天內前往取貨。請以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請保留宅配單據直到退款為止。
依照消費者保護法規定,本公司網路商店購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。本公司受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:
(1)在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者, 請您儘速通知本公司,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
(2)若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、週邊零件、 贈品、購買證明、發票等,否則本公司有權拒絕接受退貨。
(3)若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、 包裝破損不完整者,或是發票、附配件、贈品等不齊者,恕不接受退貨。
不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
由於您已超過了七天鑑賞期的退貨時效,故該商品僅提供維修服務。若造成您的不便,敬請見諒。
步驟一:線上填寫退貨單
若您買錯商品或您想要辦理退貨,請您於收到貨後7天內,請登入【會員中心】->【我的購物】->【訂單查詢】點選"我要退貨"鍵,線上填寫退貨單。
步驟二:安排宅配取貨
我們會安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。請您將退貨商品及購買證明一併包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據。
步驟三:確認商品狀態
若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、週邊零件、贈品、購買證明、發票、包裝外盒完整等,才可進行退款事宜。否則本公司有權拒絕接受退貨。
步驟四:取得退款
若為『匯款』付款方式,則直接退回原轉帳帳戶。
若為『貨到付現』或『貨到刷卡』方式,在 【步驟一】填寫退貨單時,必需填妥退款帳戶,消費金額則直接退回該帳戶。
※ 退款帳戶需詳實填寫,填寫錯誤導致退款至他人帳戶,本公司恕不負責。
商品出貨前與超過七天鑑賞期後,”我要退貨”的連結是不會顯示的。在商品出貨後才會出現”我要退貨”的連結。
我們會將您的退貨處理結果,於驗貨完成後1~2個工作天自動回覆Email,告知您取消的處理結果,您亦可在【會員中心】->【我的購物】->【訂單查詢】中看到是否退貨成功的訊息。
若為『匯款』付款方式,則直接退回原轉帳帳戶。
若為『貨到付現』或『貨到刷卡』方式,在填寫退貨單時,必需填妥退款帳戶,消費金額則直接退回 該帳戶。
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